忘記了企業郵箱的密保郵箱怎么辦?

作者：騰訊企業郵箱    發布時間：2025-07-27 17:14:24  訪問量：563  

忘記了企業郵箱的密保郵箱怎么辦?

如果忘記了騰訊企業郵箱的密保郵箱，可根據賬號類型，通過聯系客服或管理員等方式來解決，具體如下：

管理員賬號：

已添加域名：準備好管理員賬號(或域名)、新密保郵箱，聯系騰訊企業郵箱 QQ 在線客服。客服會提供一個編碼，然后在域名注冊商的管理頁面，為域名增加一個 CNAME 記錄，主機記錄值為客服提供的編碼，指向exmail.qq.com。CNAME 記錄設置后大概 2 到 3 個小時生效，客服確認域名所有權后，會幫您將密保郵箱重置為新郵箱地址。之后便可在登錄頁面點擊 “忘記密碼”，通過新密保郵箱重置密碼。

未添加域名：由于申請管理員賬號后長時間不添加域名，可能會被系統回收，這種情況下建議重新注冊管理員賬號。

成員賬號：可直接聯系企業郵箱管理員，向其說明情況，管理員可登錄企業郵箱管理后臺，找到相應成員賬號，進行密碼重置或密保郵箱修改等操作。

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