2026年3月騰訊企業郵箱舊版(已有企業微信)升級企業微版得具體步驟是怎樣的?

作者：騰訊企業郵箱    發布時間：2026-03-13 09:05:37  訪問量：98  

2026年3月騰訊企業郵箱舊版(已有企業微信)升級企業微版得具體步驟是怎樣的?

升級方式「已注冊企業微信，企業微信掃碼綁定郵箱并升級」

重要事項：

若正在使用企業微信通訊錄API并使用email參數同步郵箱，需先調整為使用“biz_mail”,否則升級后無法控制企業郵箱的命名;

企業微信API文檔：https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/90195

若同時使用企業郵和企業微信通訊錄API，需停止使用企業郵箱通訊錄API，否則會出現賬號重復的問題。

停止使用企業郵箱通訊錄API入口：「企業郵箱管理后臺-工具箱-應用中心」

升級成功后，目標企業微信原來的郵箱數據會徹底刪除。若目標企業微信賬號關聯的企業郵箱郵件數據需保留，遷移之前需先自行做好郵件備份，避免郵件丟失。

升級過程中需要將所有已存在的企業郵箱分配到「成員郵箱」/「其他郵箱」中，若成員不存在目標企業微信中，請先在企業微信通訊錄創建對應賬號后再操作升級。

升級過程中導入的「郵箱名單」中不支持包含不存在企業郵箱賬號。

若郵箱是為企業上下游等合作伙伴提供的賬號，建議轉為「其他郵箱」;「其他郵箱」無法登錄企業微信。郵箱轉為「其他郵箱」賬號，不影響原郵箱密碼，網頁端可使用微信掃碼登錄郵箱，第三方客戶端需生成授權密碼在客戶端配置使用。

「其他郵箱」賬號占用郵件高級功能配額，若高級功能配額不足，「其他郵箱」賬號會被禁用，擴容高級功能賬號后可啟用。

「其他郵箱」不存在企業微信通訊錄，升級后可通過企業微信【管理后臺->協作->郵件->郵箱賬號->其他郵箱賬號】中管理其他郵箱。

升級成功后，若歷史設置的郵件備份來源是以部門形式設置的，升級后需重新設置備份來源;目前企業微信郵箱管理后臺設置郵件備份規則，不支持以部門形式添加郵件備份來源。

升級成功后， 郵箱設置(如禁用狀態、備份規則、 別名、郵件高級功能賬號、郵件高級功能服務時長、郵件群組等) 也會一并遷移到目標企業微信中。若原郵箱的通訊錄組織架構發生變化，則關于部門的郵件設置將失效，原設置備份會發送到創建人郵箱。

1 、升級入口：

創建人在「企業郵箱管理后臺-工具箱-企業微信」中可看到升級入口。

2、選擇升級方式

已注冊企業微信，使用目標企業創建人/超級管理員的企業微信掃碼綁定升級。

3、 整理郵箱通訊錄

請仔細檢查郵箱通訊錄，按企業需求完善通訊錄信息， 再點擊提交。

已自動匹配部分賬號和企業郵箱，請檢查是否正確;暫未匹配到企業微信的成員郵箱，默認歸屬到「其他郵箱」;可下載「郵箱名單」重新調整后導入。

需要將所有已存在的企業郵箱分配到「成員郵箱」/「其他郵箱」。

若郵箱是為企業上下游等合作伙伴提供的賬號，可轉為「其他郵箱」賬號;成員郵箱轉為[其他郵箱]賬號，不影響原郵箱密碼，網頁端使用郵箱密碼登錄需開啟安全登錄;后續使用微信掃碼登錄郵箱，第三方客戶端需生成授權密碼在客戶端配置使用。

升級過程中，導入的「郵箱名單」中不支持包含不存在的企業郵箱賬號。

升級過程中，導入的「郵箱名單」，同一個郵箱地址同時存在「成員郵箱」和「其他郵箱」中，升級后默認歸屬為「成員郵箱」。

升級過程中，分配為「成員郵箱」，若企業微信賬號和企業郵箱綁定的微信id相同，該郵箱將默認被升級為該企業微信賬號的成員郵箱。

升級過程中，導入「郵箱名單」后，升級頁面展示的「成員郵箱」和「其他郵箱」會根據導入的名單列表調整，請再次核對是否一致，確認后再操作升級。

未分配企業郵箱地址的成員，升級后可通過【管理后臺->協作->郵件->郵箱賬號】選擇“從通訊錄添加”，為通訊錄選擇已有成員添加企業郵箱地址。

「其他郵箱」不存在企業微信通訊錄，升級后可通過企業微信【管理后臺->協作->郵件->郵箱賬號->其他郵箱賬號】中管理其他郵箱。

升級后，可通過【管理后臺->協作->郵件->郵箱管理->公共郵箱】選擇“從通訊錄添加”，將「其他郵箱」或「成員郵箱」批量轉為公共郵箱。

4、確認升級，開始啟動遷移

提交「郵箱名單」成功后，將自動開始升級，請確認已經修改API接口參數;確認后可啟動升級。

系統自動將企業郵箱的數據遷移至目標企業微信中，遷移時間根據企業賬號數而定。

遷移過程中管理員將無法進入目標企業微信「管理后臺->協作->郵件」，成員郵箱可正常使用。請勿在遷移過程中修改目標企業微信通訊錄數據， 可能會導致數據丟失。

5、升級完成

管理員可登錄「企業微信后臺-協作」頁面管理郵箱。

成員可下載企業微信客戶端，登錄企業微信查看和使用「郵件」功能。若歷史已有下載企業微信，則重啟企業微信客戶端，登錄對應企業查看和使用。

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