263企業(yè)郵箱遷移到騰訊企業(yè)郵箱解決方案

作者：企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2020-03-25 13:31:50  訪問量：40741  

　　由于目前263對郵箱搬家加以限制，導致我們無法正常搬取郵件，現(xiàn)匯總各家服務中心的成功搬家經(jīng)驗，在此共享給大家。

　　總的原則是對于263的搬家，提前進行搬家(比如提前1、2個月開始)，時間長可以多次進行重試，搬成功的機率會大很多。

　　方法一：使用客戶端收取。

　　通過這種方式可以把用戶近一段時間的郵件收取到客戶端。然后再將郵件導出到本地保存，或是上傳到騰訊服務器。

　　1) 通過網(wǎng)頁下載Foxmail客戶端；

　　2) 使用客戶端收取，需要做如下配置：

　　收件服務器地址：imap.263.net

　　發(fā)件服務器地址：smtp. 263.net

　　方法二：263網(wǎng)頁端進行郵件打包，下載到本地。

　　找用戶要到賬戶的賬號密碼，然后登陸對應的263郵箱，通過網(wǎng)頁將網(wǎng)頁郵件一頁頁的保存到本地，(一次可以保存20封)，通過這種方法可以將網(wǎng)頁端的郵件保存到本地。

　　以壓縮包的形式存在本地，如果用戶需要查看郵件，可以解壓郵件，將郵件導入到客戶端查看。

　　方法三：批量搬家，服務器調(diào)優(yōu)。

　　客戶穩(wěn)住263經(jīng)銷商，不要透露轉(zhuǎn)移的需求。使用統(tǒng)一密碼，批量啟動搬家；Support提單申請服務器調(diào)優(yōu)，在沒有驚動263之前快速搬家。

　　方法四：巧用中轉(zhuǎn)域名。

　　主域名的MX記錄不變，通過一個臨時的中轉(zhuǎn)域名(建議是直接用二級域名)，先在騰訊管理員后臺創(chuàng)建好前綴相同的二級域名郵箱帳號，搬取263主域名的郵件，搬取完畢后，再把主域名添加到騰訊企業(yè)郵箱，解析到騰訊的MX記錄，再批量添加別名轉(zhuǎn)換帳號。

　　方法五：活用域名解析。

　　把主域名解析到騰訊郵箱后，通過驗證，再繼續(xù)在域名解析里面，添加263的MX記錄，但是優(yōu)先級要大于10.

　　方法六：借道網(wǎng)易。

　　先用網(wǎng)易免費版建立相應賬號，先保存到網(wǎng)易的服務器上，然后從網(wǎng)易服務器搬家到騰訊服務器上。如果遇到問題，且數(shù)量過大，就一個賬號一個賬號搬家，但耗時非常久。

　　方法七：投訴維權(quán)，微博控訴。

　　一名已經(jīng)離職，在263做了7年客服的人員建議：200元找一個律師事務所，以客戶的名義，給263客服發(fā)一封律師函。他們客服總監(jiān)是可以解除的。或者微博@263，他們也會很快解決。如果263不解決，可由客戶向消費者協(xié)會等相關(guān)法律部門投訴。

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