郵件歸檔功能介紹

作者：騰訊郵箱    發(fā)布時(shí)間：2025-01-02 16:26:12  訪問量：2708  

郵件歸檔功能介紹

一、什么是郵件歸檔

開通后，高級(jí)功能使用人可對(duì)往來的郵件實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期備份、長(zhǎng)期保存。設(shè)置歸檔管理員和審計(jì)員可對(duì)歸檔郵件進(jìn)行實(shí)時(shí)搜索和訪問，對(duì)誤刪除郵件進(jìn)行重新投遞，屬于郵件高級(jí)功能特權(quán)。

出于信息安全角度考慮，首次使用郵件歸檔系統(tǒng)需由企業(yè)主動(dòng)提出申請(qǐng)開通。

郵件歸檔系統(tǒng)需單獨(dú)設(shè)立歸檔管理員(更換歸檔管理員對(duì)歸檔記錄無影響)和審計(jì)員，通過微信掃碼進(jìn)入歸檔庫(kù);啟用歸檔后，新收發(fā)的郵件將自動(dòng)進(jìn)入歸檔。

注意：只對(duì)高級(jí)功能使用人發(fā)出和收到的郵件進(jìn)行歸檔，普通賬號(hào)發(fā)出和收到郵件不進(jìn)行歸檔。

二、申請(qǐng)開通郵件歸檔

創(chuàng)建人或超級(jí)管理員登錄企業(yè)微信管理員后臺(tái)，點(diǎn)擊【協(xié)作->郵件->安全管理】，下載“騰訊企業(yè)郵箱郵件歸檔開通確認(rèn)函”填寫相關(guān)信息并加蓋公章后，提交申請(qǐng)開通。

注：通常需要3個(gè)工作日完成審核。

三、開啟郵件歸檔功能

使用創(chuàng)建人微信掃碼確認(rèn)開啟歸檔功能。

四、添加審計(jì)員

支持添加多個(gè)審計(jì)員(僅支持設(shè)置高級(jí)功能使用人成為審計(jì)員)，設(shè)置審計(jì)范圍和審計(jì)權(quán)限(包括重新投遞和保存附件權(quán)限)。

五、進(jìn)入歸檔庫(kù)，查閱歸檔郵件

審計(jì)員進(jìn)入郵箱首頁(yè)左側(cè)，使用微信掃碼進(jìn)入歸檔庫(kù)。

1、登錄郵件歸檔系統(tǒng)后，對(duì)歸檔郵件進(jìn)行實(shí)時(shí)或高級(jí)搜索和訪問(功能未開啟及關(guān)閉期間的郵件不進(jìn)行歸檔)

2、重新投遞郵件。對(duì)誤刪除郵件進(jìn)行恢復(fù)，可把所選郵件重新發(fā)送指定域內(nèi)成員。

3、將重要郵件進(jìn)行關(guān)注，方便快速查看。

4、查看歸檔郵箱操作記錄。

六、查詢歸檔行為日志

登錄管理端【協(xié)作->操作日志->操作記錄->審計(jì)員】進(jìn)行查看。

七、停止郵件歸檔功能

登錄企業(yè)微信管理員后臺(tái)，點(diǎn)擊【協(xié)作->郵箱管理->郵件歸檔】，點(diǎn)擊【關(guān)閉】，需創(chuàng)建人微信掃碼確認(rèn)后關(guān)閉。

注：停止歸檔后，無法進(jìn)入歸檔郵箱，無法查看歷史歸檔郵件。

八、常見問題

1、郵件歸檔庫(kù)無法查看到部分成員郵件

您好，審計(jì)員登錄歸檔庫(kù)未查看到部分成員郵件請(qǐng)檢查以下設(shè)置：

(1)未開通郵件歸檔功能之前的郵件不支持執(zhí)行歸檔;

(2)郵件歸檔僅支持對(duì)高級(jí)功能使用人發(fā)出和收到的郵件進(jìn)行歸檔，普通賬號(hào)發(fā)出和收到郵件不進(jìn)行歸檔;

(3)若成員屬于高級(jí)功能賬號(hào)且企業(yè)已開啟郵件歸檔，登錄歸檔庫(kù)未查看到歸檔郵件，需核查管理后臺(tái)設(shè)置的審計(jì)范圍。

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