正常往來郵件被歸類至垃圾郵件，該怎么辦？

作者：上海騰訊企業郵箱代理    發布時間：2019-10-07 09:06:50  訪問量：8237  

相信大家都遇到過這種情況：由于設置了反垃圾規則的原因，導致正常往來郵件被歸類至垃圾郵件。

 而騰訊企業郵箱的白名單以及域名白名單就很好地解決了這個問題，騰訊企業郵箱白名單/域名白名單分別有什么作用？怎樣設置呢？

下面我給大家簡單介紹一下相應的功能以及設置步驟。

一、白名單

作用：將一個郵件地址添加到白名單后，該地址發來的信件將不受反垃圾規則的影響，保證您一定能收到來自該地址的郵件。

設置方法：

1、在騰訊企業郵箱“郵箱設置”->“反垃圾”->“白名單”欄目中，點擊“設置郵件地址白名單”。輸入完整的地址，如：tx001@qq366.cn”，然后點擊“添加到白名單”按鈕，即可.

2、輸入域名 ：“qq366.cn”，然后點擊“添加到白名單”按鈕，即可接收該域名所有來信。

二、域名白名單

作用：將一個域名添加到白名單后，該域名下各個郵箱發來的信件都將不受反垃圾規則的影響，保證您能收到同一個域名下各個郵箱發來的信件。

設置方法：

1、在騰訊企業郵箱“郵箱設置”->“反垃圾”->“白名單”欄目中，點擊“設置域名白名單”。

2、輸入一個域名，如“qq366.cn”，然后點擊“添加到白名單”按鈕，即可。

舉個例子：

您希望一定能收到service@qq36.cn的郵件，則可以在騰訊企業郵箱“設置郵件地址白名單”中填入該郵件地址“service@qq36.cn”；或者在“設置域名白名單”中填入“qq366.cn添加到域白名單”，那么，您一定能收到來自該地址的郵件。

以上就是設置白名單以及域名白名單的操作，相對來說還是比較簡單易懂的，效果也很明顯，當您遇到正常郵件收不到的情況不妨試一試以上操作。

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