騰訊企業郵箱郵件加密常見問題

作者：企業郵箱    發布時間：2020-04-28 14:05:36  訪問量：4372  

　　1、加密只是對郵件正文進行加密嗎?

　　加密的內容包括郵件正文、附件，收件人需要解密后才可查看到原郵件的正文和附件。

　　2、怎么查看一封加密郵件?

　　如果您收到了一封加密郵件，需要先對郵件解密才可查看內容。

　　a、 對于企業郵箱，或QQ郵箱的用戶，點擊郵件時會進入一個解密頁面，輸入郵件密碼后即可查看郵件內容。解密后若有退出郵箱、清除瀏覽器cookie等操作，再次閱讀郵件時需要重新輸入密碼。

　　b、對于非企業郵箱、QQ郵箱的用戶，郵件內容是加密打包成一個zip壓縮包，需要您將壓縮包下載到本地，通過解壓工具(如7-Zip、WinRAR等)解密查看;或者將郵件轉發到您的企業郵箱中，再解密查看。如果解壓工具打不開此文件，請將解壓工具升級至最新版本。

　　此外，您還可以使用Foxmail 7郵件客戶端查看該封加密郵件。打開郵件時將顯示密碼輸入框，輸入郵件密碼后即可查看郵件內容(查看幫助)。

　　注：收到一封加密郵件時，請聯系發件人詢問郵件密碼。

　　3、加密郵件可以發送到外域郵箱嗎?

　　支持發送加密郵件到外域郵箱(如gmail、網易郵箱等)，此時郵件是加密打包成一個zip壓縮包。

　　可通過以下兩種方式解密查看：

　　a、將壓縮包下載到本地，通過解壓工具(如7-Zip、WinRAR等)解密查看。

　　b、將郵件轉發到您的企業郵箱或QQ郵箱，再解密查看。

　　4、寫信時，郵件加密的情況下保存到草稿，再次編輯時是否需要重新設置密碼?

　　為了避免出現忘記密碼的情況，當您將加密郵件保存為草稿時默認清除郵件密碼，再次編輯時需要您重新設置密碼。

　　5、解密后轉發郵件，收件人是否需要密碼才能查看郵件內容?

　　不需要。若是希望收件人解密后才可查看郵件內容，在轉發時可對郵件進行加密。

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